1. Płatności są ostateczne
Abonament daje natychmiastowy dostęp do profili kandydatek, ogłoszeń i doboru. Dlatego opłata za rozpoczęty okres, miesięczny albo roczny, jest ostateczna i nie podlega zwrotowi.
Jeśli kupujesz jako przedsiębiorca na prawach konsumenta, przy zakupie wyrażasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi od razu i przyjmujesz do wiadomości, że po jej rozpoczęciu tracisz prawo do odstąpienia od umowy.
2. Czego nie zwracamy
- Opłaty, gdy firma zmieniła zdanie albo nie korzystała z planu.
- Opłaty za automatyczne odnowienie, gdy firma zapomniała anulować abonament.
- Niewykorzystanej części okresu miesięcznego albo rocznego.
- Opłaty za plan wybrany omyłkowo. Plan możesz zmienić na droższy od razu albo na tańszy od kolejnego okresu.
- Opłaty, gdy kandydatki nie odpowiedziały na ogłoszenie albo rekrutacja się nie udała.
- Niewykorzystanych limitów wiadomości, ogłoszeń i doborów.
3. Jedyne wyjątki
- Podwójne obciążenie za ten sam okres z naszej winy. Zwracamy nadpłatę.
- Obciążenie, którego nie autoryzowałaś ani nie autoryzowałeś, zgłoszone w ciągu 14 dni od daty obciążenia i potwierdzone przez nas.
- Całkowita niedostępność serwisu przez dłuższy czas z naszej winy, zgłoszona na bieżąco na kontakt@niewiasta.pl.
4. Anulowanie abonamentu
Abonament anulujesz w ustawieniach konta. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienia, a plan działa do końca opłaconego okresu. Anulowanie nie cofa pobranej już opłaty.
5. Co zachowujemy
Na potrzeby wyjaśniania spraw płatności przechowujemy akceptację regulaminu, historię logowań i aktywności w koncie, dane płatności oraz potwierdzenie uwierzytelnienia płatności przez bank.
6. Spory z bankiem
Zanim zgłosisz obciążenie do banku, napisz do nas. Zgłoszenie obciążenia zwrotnego bez wcześniejszego kontaktu narusza regulamin i może skończyć się zamknięciem konta firmy.
7. Jak zgłosić sprawę
Napisz na kontakt@niewiasta.pl z adresu powiązanego z kontem. Podaj numer faktury i opis sytuacji. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.